James Surowiecki известные цитаты

Парадоксально, но лучший способ для группы быть умной - это чтобы каждый ее член мыслил и действовал как можно более независимо.

Неуверенность в себе, иногда чередующаяся с нереалистичными мечтами о героическом успехе, часто приводит к прокрастинации, и многие исследования показывают, что прокрастинаторы сами себе мешают: вместо того чтобы рисковать неудачей, они предпочитают создавать условия, которые делают успех невозможным, - рефлекс, который, конечно же, создает порочный круг.

Ремонт автомобилей, пилотирование, катание на лыжах, возможно, даже менеджмент - это навыки, которые приобретаются благодаря применению, упорному труду и врожденному таланту. Но прогнозировать неопределенное будущее и выбирать наилучший курс действий перед лицом этого будущего гораздо менее вероятно. И многое из того, что мы видели до сих пор, говорит о том, что большая группа людей, отличающихся друг от друга, может делать лучшие и более надежные прогнозы и принимать более разумные решения, чем даже самый опытный "человек, принимающий решения".

Разнообразие и независимость важны, потому что наилучшие коллективные решения принимаются в результате разногласий и конкуренции, а не консенсуса или компромисса.

Чтобы толпа была умной, люди в ней должны быть не только разнообразны в своих взглядах, но и, условно говоря, независимы друг от друга. Другими словами, вам нужно, чтобы люди думали самостоятельно, а не следовали примеру окружающих.

Парадокс карьеры Стива Джобса заключается в том, что он не был заинтересован в том, чтобы прислушиваться к мнению потребителей - он, как известно, пренебрежительно относился к маркетинговым исследованиям, - но, тем не менее, обладал удивительным чутьем на то, чего на самом деле хотят потребители.

Хотя нефть и является товаром, это все же не такой товар, как кофе, который, слава Богу, всегда будет с нами. В какой-то момент нефть закончится.

В деловом мире плохие новости обычно оказываются хорошими - для кого-то другого.

Общеизвестно, что в любой момент на финансовых рынках доминирует либо страх, либо жадность. Но самые здоровые рынки - это те, которые движимы и страхом, и жадностью одновременно.

Снижение цен на нефть само по себе не приведет к свержению мулл в Иране. Но важно отметить, что исторически сложилось так, что когда цены на нефть были низкими, иранские реформаторы одерживали верх, а радикалы были относительно сдержанными, и наоборот, когда цены были высокими.

В отличие от стандартов экономии топлива, наиболее распространенного метода снижения спроса на нефть за последние тридцать лет, налог на бензин не указывает людям, на какой машине ездить. Он просто повышает цены на бензин и позволяет людям соответствующим образом корректировать свое поведение.

Страхование жизни стало популярным только тогда, когда страховые компании перестали рассматривать его как выгодную инвестицию и вместо этого стали продавать как символическое обязательство отцов обеспечить будущее благополучие своих семей.

Linux - это сложный пример мудрости толпы. Это хороший пример в том смысле, что он показывает, что вы можете заставить людей работать децентрализованно, то есть без того, чтобы кто-то направлял их усилия в определенном направлении, и при этом верить, что они найдут правильные ответы.

Трудные времена всегда приводили к нативистским настроениям и политике "закрытых дверей". Но в случае высококвалифицированных иммигрантов такая политика ведет к застою.

Безусловно, если вы будете смотреть CNBC весь день напролет, то узнаете несколько интересных новостей о конкретных компаниях и экономике в целом. К сожалению, чтобы найти полезную информацию, вам придется пробираться сквозь груды бесполезного материала, не имея четких указаний о том, как отличить одно от другого.

Безусловно, есть веские причины для того, чтобы сделать компанию частной, и также возможно, что руководители компаний работают лучше, если за ними следит небольшое число владельцев частной компании, а не разрозненные и часто незаинтересованные акционеры государственной корпорации.

Возможно, именно те качества, которые помогают людям добиваться успеха, делают их непригодными для управления кризисными ситуациями. Трудно подготовиться к худшему, когда считаешь себя лучшим.

Очевидно, что правила интеллектуальной собственности необходимы для стимулирования инноваций: если бы каждое изобретение можно было украсть или каждый новый препарат можно было бы немедленно скопировать, мало кто стал бы инвестировать в инновации. Но чрезмерная защита может задушить конкуренцию и ограничить то, что экономисты называют "постепенными инновациями" - инновациями, которые тем или иным образом опираются на другие.

Критикам потребительского капитализма нравится думать, что потребителями манипулируют и контролируют их те, кто стремится продать им товары, но по большей части все наоборот: компании должны производить то, что хотят потребители, и поставлять это по максимально низкой цене.

В результате стихийных бедствий деньги перераспределяются от налогоплательщиков к строителям, от страховых компаний к домовладельцам и даже от тех, кто когда-то жил в разрушенном городе, к тем, кто придет им на смену. Примечательно, что это перераспределение может происходить так гладко и быстро, поскольку разрушенные регионы восстанавливаются за считанные месяцы.

Дискуссии о здравоохранении в США обычно сосредоточены на страховых компаниях, но, какими бы ни были их проблемы, не они являются главной движущей силой инфляции в сфере здравоохранения, а поставщики медицинских услуг.

Гибкие цепочки поставок удобны для транснациональных корпораций и потребителей. Но они снижают и без того невысокую норму прибыли на заводах в развивающихся странах и способствуют созданию беспорядочной рабочей среды, в которой единственное, что имеет значение, - это своевременное выполнение заказа.

Предполагается, что технологии облегчают нашу жизнь, позволяя нам делать все быстрее и эффективнее. Но слишком часто кажется, что это все усложняет, оставляя нас с пятидесятикнопочными пультами дистанционного управления, цифровыми камерами с сотнями загадочных функций и руководствами длиной в целую книгу, а также автомобилями с приборной панелью, достойной космического челнока.

Корпоративное благосостояние - это не обязательно плохо.

Если мы хотим, чтобы наши регулирующие органы работали лучше, мы должны усвоить простую идею: регулирование - это не препятствие для процветания свободных рынков, а их жизненно важная часть.

Если вы думали, что появление Интернета, распространение дешевых и эффективных информационных технологий и растущая фрагментация потребительского рынка помогут небольшим компаниям процветать за счет медлительных гигантов из списка Fortune 500, то, очевидно, вы ошибались.

В мире, где компании все больше узнают о своем бизнесе в режиме реального времени, не имеет смысла, что публичная отчетность в основном составляется по старому квартальному графику. Компании не получают важной информации до дня отчетности, и в этот момент рынок сходит с ума.

В отраслях, где многие конкуренты продают один и тот же продукт - манго, бензин, DVD-плееры, - цена - это самый простой способ выделиться. Мы надеемся, что если вы достаточно снизите цены, то сможете увеличить свою долю рынка и даже прибыль. Но это работает только в том случае, если ваши конкуренты не хотят или не могут последовать их примеру.

На практике сокращение штатов слишком часто сводится к сокращению рабочей силы при сохранении прежнего уровня бизнеса, и делается это не за счет инвестиций в технологии, повышающие производительность, а за счет того, что люди работают по 80 часов в неделю и нанимают временных сотрудников, чтобы заполнить этот пробел.

В автомобильной промышленности есть одна вещь, на которую вы всегда можете положиться: если будут предложены новые правила охраны окружающей среды или безопасности, руководители будут предсказывать катастрофу.

В те дни, когда сокращение штатов в корпорациях было в моде, Уолл-стрит часто критиковали за то, что они слишком строго судили о компаниях и устанавливали планку корпоративной эффективности настолько высокую, что руководители считали, что единственным выходом для них является сокращение заработной платы.

Вместо того чтобы бездумно вкладывать миллиарды в Сеть как таковую или извлекать миллиарды из нее, инвесторам следует потратить свое время на то, чтобы убедиться, что именно будущие "Форды" и "Дженерал Моторс" в киберпространстве получают необходимый им капитал.

В отличие от большинства государственных программ, программа социального обеспечения и, частично, программа Medicare финансируются за счет налогов на заработную плату, предназначенных специально для них. Часть налоговых поступлений идет на выплату текущих пособий; все, что остается, поступает в целевые фонды на будущее. Программы были разработаны таким образом по политическим причинам.

До семидесятых годов прошлого века западные страны уделяли мало внимания коррупции за рубежом, и взяточничество рассматривалось как неприятная, но необходимая часть ведения бизнеса. В некоторых европейских странах предприятиям даже разрешалось списывать взятки в качестве расходов.

Таким образом, самые умные группы состоят из людей с разными взглядами, которые способны оставаться независимыми друг от друга.

К сожалению, в этой идеализированной картине того, как научное сообщество открывает истину, есть определенный изъян. И этот изъян заключается в том, что большинство научных работ никогда не замечаются. Исследование за исследованием показывают, что большинство научных работ почти никто не читает, в то время как небольшое количество статей читают многие люди.

Таким образом, самые умные группы состоят из людей с разными взглядами, которые способны оставаться независимыми друг от друга. Однако независимость не подразумевает рациональности или беспристрастности. Вы можете быть предвзятым и иррациональным, но пока вы независимы, вы не сделаете группу глупее.

Разнообразие и независимость важны, потому что наилучшие коллективные решения принимаются в результате разногласий и борьбы, а не консенсуса или компромисса. Разумная группа, особенно когда она сталкивается с когнитивными проблемами, не просит своих членов изменить свои позиции, чтобы позволить группе принять решение, которое устроит всех. Вместо этого... лучший способ для группы быть умной - это чтобы каждый ее член думал и действовал как можно более независимо.

В конце концов, капитализм - это не весело, когда реальная неудача становится возможной.

Компании часто становятся жертвами своих собственных мифологий.

Компании, как и люди, не очень любят меняться.

Кинозрителям тем больше нравятся хитросплетения преступления, когда оно совершается ради благой цели.

История Интернета - это отчасти череда упущенных возможностей...

Иногда вам приходится разрушить свой бизнес, чтобы спасти его.

Американский бизнес не должен субсидировать бизнес.

Отчасти из-за того, что индивидуальные суждения недостаточно точны или последовательны, когнитивное разнообразие имеет важное значение для принятия правильных решений.

Один из ключей к принятию успешных групповых решений заключается в том, чтобы заставить людей уделять гораздо меньше внимания тому, что говорят все остальные.

Тот факт, что когнитивное разнообразие имеет значение, не означает, что если вы соберете группу разнообразных, но совершенно неосведомленных людей, их коллективная мудрость будет умнее, чем у эксперта. Но если вы можете собрать разношерстную группу людей, обладающих разной степенью знаний и проницательности, вам лучше доверить ей принятие важных решений, а не оставлять их в руках одного или двух человек, какими бы умными они ни были.

В конце концов, экономика на самом деле хочет не увеличения инвестиций как таковых, а улучшения их качества. Он хочет, чтобы капитал поступал в компании, которые будут создавать ценность - не в виде роста цен на акции, а в виде большего количества товаров при меньших затратах, увеличения числа рабочих мест и роста заработной платы - за счет повышения производительности.

Чего опасаются корпорации, так это явления, которое сейчас довольно неэлегантно называют "коммодитизацией". Этот термин означает просто превращение рынка данного продукта в товарный рынок, который характеризуется снижением цен и нормы прибыли, усилением конкуренции и снижением барьеров для входа.