Dan Ariely известные цитаты

Большие данные похожи на подростковый секс: все об этом говорят, никто на самом деле не знает, как это делается, все думают, что это делают все остальные, поэтому все заявляют, что это делают они.

Даже самые аналитически мыслящие люди предсказуемо иррациональны; по-настоящему умные люди признают свою иррациональность и борются с ней.

Честность - сложная и коварная вещь, и мы не хотим быть честными все время.

Самое трудное - признать, что иногда мы тоже ослеплены собственными стимулами. Потому что мы не видим, как на нас влияют конфликты интересов.

Плохая новость заключается в том, что игнорировать работу людей почти так же плохо, как сводить на нет их усилия у них на глазах. " Хорошая новость заключается в том, что, просто взглянув на то, что кто-то сделал, просмотрев это и сказав "ага", вы значительно улучшаете мотивацию людей.

Что касается реальной учебной программы по менеджменту, то мой собственный взгляд очень прост: мир невероятно сложен, он постоянно меняется, и нам не следует даже надеяться, что мы сможем создать общую модель, которая точно описывает мир во всех его возможных состояниях.

Мне всегда казалось немного странным обращение к рыночным богам. Почему рынок должен исправлять ошибки, а не усугублять их?

Мы должны научить студентов, а также руководителей, как проводить эксперименты, как анализировать данные и как использовать эти инструменты для принятия более эффективных решений.

Это правда, что с точки зрения поведенческой экономики мы подвержены ошибкам, нас легко сбить с толку, мы не слишком умны и часто иррациональны. Мы больше похожи на Гомера Симпсона, чем на Супермена. С этой точки зрения это довольно удручающе. Но в то же время нет худа без добра. Здесь есть бесплатные обеды!

Бренды взаимодействуют в двух направлениях: они помогают нам рассказать другим людям что-то о нас самих, но они также помогают нам формировать представления о том, кто мы есть.

Какие люди способны рассуждать логически лучше, чем другие? Лучшие рассказчики, не так ли? Творческие люди, не так ли? Потому что, если вы креативны, вы находите больше способов обмануть и при этом сами рассказываете историю о том, почему это нормально.

Эксперименты совершенно ясно показывают, что по мере того, как вы сопротивляетесь все большему и большему искушению, вероятность неудачи возрастает.

Поскольку обманывать легче, когда мы можем оправдать свое поведение, люди часто обманывают на небольшие суммы: мы можем придумать оправдание для кражи стикеров, но гораздо сложнее придумать оправдание для снятия 10 000 долларов наличными.

У индустрии розничной торговли есть своя головная боль: она теряет 16 миллиардов долларов в год из-за покупателей, которые покупают одежду, носят ее с заправленными бирками и возвращают эту подержанную одежду с полным возмещением.

что при первой возможности многие честные люди пойдут на обман.

люди честны только в той мере, в какой это их устраивает (включая их желание угодить другим).

Когда мы думаем о труде, мы обычно думаем о мотивации и оплате как об одном и том же, но реальность такова, что нам, вероятно, следует добавить к этому все, что угодно - смысл, созидание, проблемы, сопричастность, индивидуальность, гордость.

Думать трудно, а иногда и неприятно.

Компании, пусть и непреднамеренно, лишают своих сотрудников мотивации.

Возьмите блестящего, креативного социолога, не считающегося с общепринятыми взглядами, и вы получите Эллен Лангер. Она фантастическая рассказчица, и "Против часовой стрелки" - это увлекательная история о неожиданных путях, которыми связаны наши умы и тела.

Люди иррациональны - и это вполне предсказуемо.

На самом деле, что бы вы ни делали, вам следует приучать себя подвергать сомнению свое повторяющееся поведение.

В том, чтобы [циклически] делать что-то снова и снова, есть что-то такое, что, кажется, особенно демотивирует.

Когда речь заходит о ментальном мире, когда мы проектируем такие вещи, как здравоохранение, пенсионное обеспечение и фондовые рынки, мы почему-то забываем о том, что мы ограничены. Я думаю, что если бы мы понимали наши когнитивные ограничения так же, как мы понимаем наши физические ограничения, мы могли бы создать лучший мир.

У нас есть очень сильные интуитивные представления о самых разных вещах - о наших собственных способностях, о том, как работает экономика, сколько мы должны платить школьным учителям. Но пока мы не начнем проверять эти интуитивные представления, мы не добьемся большего успеха.

Это урок, который мы все можем усвоить: чем больше у нас есть, тем большего мы хотим. И единственное лекарство - разорвать порочный круг относительности.

... На мой взгляд, разделение труда - это одна из опасностей технологий, основанных на работе. Современная ИТ-инфраструктура позволяет нам разбивать проекты на очень маленькие, обособленные части и назначать каждому сотруднику выполнение только одной из многих частей. Поступая таким образом, компании рискуют лишить сотрудников представления об общей картине, цели и чувства завершенности.

Мы все хотим получить объяснения того, почему мы ведем себя так, а не иначе, и того, как функционирует мир вокруг нас. Даже если наши слабые объяснения имеют мало общего с реальностью. Мы по натуре создатели историй, и мы рассказываем себе историю за историей, пока не придумаем объяснение, которое нам нравится и звучит достаточно разумно, чтобы в него можно было поверить. И когда история показывает нас в более ярком и позитивном свете, тем лучше.

Чем более безналичным становится наше общество, тем больше ослабевают наши моральные ориентиры.

Подводя итог, можно сказать, что использование денег для мотивации людей может быть палкой о двух концах. Для задач, требующих когнитивных способностей, могут помочь стимулы, основанные на низкой или умеренной результативности. Но когда уровень поощрения очень высок, он может привлечь слишком много внимания и тем самым отвлечь человека мыслями о вознаграждении. Это может вызвать стресс и в конечном итоге снизить уровень производительности.

В мире, где все ведут себя честно, любая нечестность является серьезным нарушением. Но в мире, где многие люди ведут себя нечестно, а новости пестрят историями об их нарушениях, даже серьезные нарушения могут казаться преступнику незначительными.

Стихийные бедствия - это, как правило, подходящее время для того, чтобы пересмотреть то, что мы сделали до сих пор, какие ошибки мы допустили и какие улучшения следует предпринять в будущем.

В жизни мы сталкиваемся со многими людьми, которые так или иначе пытаются нанести татуировку на наши лица.

Если вы когда-нибудь отправитесь в бар, кого бы вы хотели взять с собой? Вы хотите выглядеть немного уродливее. Подобный... но немного уродливее.

Но поскольку люди склонны сосредотачиваться на сиюминутных выгодах и собственных сиюминутных потребностях, такие трагедии общего пользования происходят часто.

Один процент людей всегда будет честным и никогда не украдет", - сказал слесарь. "Другой процент всегда будет нечестным и всегда попытается взломать ваш замок и украсть ваш телевизор. А остальные будут честными, пока есть подходящие условия, но если они поддадутся искушению, то тоже станут нечестными. Замки не защитят вас от воров, которые могут забраться в ваш дом, если им этого действительно захочется. Они защитят вас только от самых честных людей, у которых могло бы возникнуть искушение взломать вашу дверь, если бы на ней не было замка".

Все мы гораздо менее рациональны в принятии решений, чем предполагает стандартная экономическая теория. Наше иррациональное поведение не является ни случайным, ни бессмысленным: оно систематично и предсказуемо. Все мы совершаем одни и те же ошибки снова и снова, потому что так устроен наш мозг.

Чувство собственности не ограничивается материальными вещами. Это также может относиться к точкам зрения. Как только мы становимся владельцами идеи - будь то о политике или спорте - что мы делаем? Возможно, мы любим ее больше, чем следовало бы. Мы ценим это больше, чем оно того стоит. И чаще всего нам трудно расстаться с этим, потому что мы не можем смириться с мыслью о его потере. С чем мы тогда остаемся? Идеология - жесткая и непреклонная.

Полезно думать, что у людей есть две фундаментальные мотивации: желание видеть себя честными, хорошими людьми и желание получить выгоду от обмана - при уплате налогов или на футбольном поле.

Друзья мои, отказываться от наших долгосрочных целей ради сиюминутного удовлетворения - это прокрастинация.

Если все мы систематически совершаем ошибки в своих решениях, то почему бы не разработать новые стратегии, инструменты и методы, которые помогут нам принимать более правильные решения и улучшат наше общее самочувствие? Именно в этом и заключается смысл бесплатных обедов - идея о том, что существуют инструменты, методы и политика, которые могут помочь всем нам принимать более эффективные решения и, как следствие, достигать желаемого - стр. 241

Очень трудно принимать по-настоящему важные решения, меняющие жизнь, потому что все мы подвержены огромному количеству предубеждений. Их больше, чем мы думаем, и они приходят к нам чаще, чем нам хотелось бы признать.

Но предположим, что мы - не более чем сумма наших первоначальных, наивных, случайных поступков. Что тогда?

обычно мы думаем о себе как о человеке, сидящем за рулем и полностью контролирующем принимаемые нами решения и направление нашей жизни; но, увы, такое восприятие больше связано с нашими желаниями - с тем, какими мы хотим видеть самих себя, - чем с реальностью