Simon Mainwaring известные цитаты

Технологии учат нас снова быть людьми.

Социальные сети - это не использование технологий, а служение обществу.

Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, что представляет собой ваш бренд, чтобы они могли стать вашей первой линией сарафанной рекламы.

Создание лучшего мира требует командной работы, партнерских отношений и взаимодействия, поскольку нам нужна целая армия компаний, которые будут работать сообща, чтобы построить лучший мир в течение следующих нескольких десятилетий. Это означает, что корпорации должны использовать преимущества сотрудничества друг с другом.

Возможно, самый эффективный способ описать подход, которого должен придерживаться бренд, - это представить себя в роли социальных картографов. Под этим я подразумеваю, что бренды должны одновременно вдохновлять, вовлекать и поддерживать ряд диалогов, происходящих в рамках определенного культурного ландшафта, соответствующего их бизнес-целям.

Роль социальных сетей имеет решающее значение, поскольку они помогают распространять когнитивный диссонанс, соединяя лидеров мнений и активистов с обычными гражданами, быстро расширяя круг людей, готовых к активным действиям.

Ключ к успеху бренда - это самоопределение, прозрачность, аутентичность и подотчетность.

Своими действиями клиенты могут привлечь компании к ответственности за соблюдение более высоких стандартов социальной ответственности. Благодаря коллективным действиям они могут использовать свои доллары для борьбы с теми инвесторами, которые близоруко следят за прибылью за счет остального общества.

По сути, изменения практически невозможны без взаимодействия, кооперации и консенсуса в масштабах всей отрасли.

Для проведения действительно эффективной социальной кампании бренд должен придерживаться основных принципов маркетинга, которые включают в себя определение бренда и последовательное рассказывание историй.

Заинтересованные потребители осознают, что они могут использовать социальные сети для самоорганизации вокруг общих ценностей и создания эффективных движений. Социальные сети дают им возможность делиться идеями, а также наказывать за безответственное корпоративное поведение.

Интегрируйте целеустремленность в свою коммерческую бизнес-модель на основе долгосрочной приверженности делу, которое соответствует вашим основным ценностям и ценностям вашего сообщества.

Как скажет вам любой оратор, когда вы обращаетесь со сцены к большому количеству людей, вы пытаетесь установить зрительный контакт с людьми в аудитории, чтобы показать, что вы доступны для них и заинтересованы в них.

Все больше и больше компаний обращаются к своим поставщикам и подрядчикам для совместной работы по вопросам устойчивого развития, экологической ответственности, этики и соблюдения нормативных требований.

Бренды должны стать архитекторами сообщества.

Появление Google+ и персонализированного Интернета означает, что это актуально как никогда. Бренды и их рекламные партнеры должны осознать эту проблему и четко, последовательно и достоверно определить себя. В противном случае они могут оказаться в городе-призраке.

Часто мотивируемая желанием сохранить существующий статус-кво, лень едва не стоила автомобильной промышленности США того, что они десятилетиями отказывались создавать экономичные автомобили, способные конкурировать с японским, корейским и европейским импортом.

Нам необходимо разработать и распространить совершенно новую парадигму и практику сотрудничества, которые заменят традиционные барьеры, десятилетиями разделявшие правительства, благотворительные организации и частные предприятия, и заменят их сетями партнерств, работающих сообща над созданием процветающего общества во всем мире.

Одна из самых серьезных проблем, с которой сталкиваются компании, приспосабливаясь к влиянию социальных сетей, - это понимание того, с чего начать.

Когда позитивный обмен мнениями между брендом и потребителями становится количественным показателем, это побуждает бренд предоставлять лучший сервис, службу поддержки клиентов - лучше выполнять свою работу, а потребителей - активнее выражать свою благодарность.

Если капитализм хочет оставаться здоровой, динамично развивающейся экономической системой, корпорации должны участвовать в заботе об обществе и окружающей среде, в которой они живут.

Превращение бренда в социально ответственного лидера не произойдет в одночасье, если просто разработать новые маркетинговые и рекламные стратегии. Необходимо приложить усилия, чтобы сформулировать видение, которое будет вызывать доверие у ваших клиентов и соответствовать их ценностям.

Рычаги влияния, которые социальные сети предоставляют гражданам, быстро распространяются и в деловом мире.

Новая динамика взаимоотношений брендов и потребителей, обусловленная социальными сетями, становится мощным стимулом к переменам.

Благодаря легкому доступу к информации, предоставляемой Интернетом, и легкости, с которой ею можно делиться благодаря социальным сетям, потребители теперь лучше информированы о поведении брендов и многочисленных глобальных кризисах, с которыми мы сталкиваемся.

Современные потребители стремятся стать преданными поклонниками компаний, которые уважают целенаправленный капитализм. Они не против того, чтобы компании получали прибыль; более того, они могут даже быть инвесторами в эти компании, но, по сути, они хотят, чтобы корпорации были более чуткими, просвещенными, которые стремятся к балансу между прибылью и целью.

Сделайте клиента героем истории вашего бренда.

Когда что-то подходит вам или другому бренду, спросите себя: "Почему?" Тогда не копируйте это, а подумайте о том, что вы можете сделать уникального для себя и лучшего.

Представления о том, как мы относимся друг к другу на платформах социальных сетей и через них, будут становиться все более сложными и детализированными в плане того, как мы структурируем наши отношения в реальной жизни.

Компании, работающие в социальных сетях, должны объединить свои знания в области новейших технологий реального времени, определения местоположения или дополненной реальности для создания четких и последовательных историй.

Возможно, самый важный урок, который другие бренды могут извлечь из опыта Nike, - это необходимость действовать в соответствии с реальностью мира, в котором мы живем. Во взаимозависимом, тесно связанном глобальном сообществе, столкнувшемся с несколькими серьезными кризисами, бренды должны руководствоваться расширенным пониманием личных интересов, которое включает в себя общее благо.

Настало время корпоративной Америке стать "третьим столпом" социальных перемен в нашем обществе, дополняющим первые два столпа - правительство и филантропию. Нам нужно, чтобы весь частный сектор начал стремиться не только к получению прибыли, но и к достижению более высоких и масштабных целей, внося свой вклад в построение лучшего мира.

Когда люди объединяются вокруг общих политических, социальных, экономических или экологических ценностей и предпринимают коллективные действия, мышление и поведение, которые ставят под угрозу жизнь миллионов людей по всему миру, могут по-настоящему измениться.

Каждый, кто живет в соответствии с общественным договором, который мы называем демократией, обязан действовать ответственно, соблюдать законы и отказываться от определенных видов корыстного поведения, которые противоречат общему благу.

Руководителям корпораций необходимо пересмотреть свои обязанности, чтобы учесть интересы всех заинтересованных сторон в обществе в целом; не только акционеров, но и сотрудников, граждан наших сообществ и тех, кто заботится об окружающей среде.

Со времен цифровой революции в начале 90-х годов технологии не возлагали на бизнес, сотрудников и частных лиц такой сложной задачи по переосмыслению своих бизнес-планов, услуг и продуктов, а также самих себя, чтобы идти в ногу с меняющимся рынком.

Есть пословица, которая хорошо описывает новую динамику взаимодействия брендов и потребителей через социальные сети: люди поддерживают то, что они помогают создавать. Но сейчас, когда многие бренды запускают кампании общественного маркетинга, возникает проблема: что делать дальше?

Бренды все больше осознают, что для того, чтобы участвовать в дискуссиях, происходящих в социальных сетях, они должны присоединиться к этим дискуссиям на основе чего-то значимого для их клиентов.

Рынок социального бизнеса фактически вынуждает бренды взаимодействовать с потребителями на основе чего-то значимого для них. Чаще всего это принимает форму некой основной ценности, которая находит выражение в некоммерческих целях.

Запуск приложений Google+ - это мощный сигнал о том, что персонализированный Интернет начал развиваться. Это означает, что способ структурирования информации и доступа к ней будет зависеть от человека, или, скорее, от его личного профиля, который представляет собой совокупность всех данных, собранных на основе того, что он искал и чем делился.

Эволюция социальных сетей в надежный механизм социальных преобразований уже очевидна. Несмотря на то, что многие непреклонные критики утверждают, что такие инструменты, как Facebook, Twitter и YouTube, являются не более чем причудливыми отвлекающими факторами, полезными только для обмена тривиальной информацией, эти критики снова и снова оказываются неправы.

Созидательное разрушение, которое в настоящее время демонстрируют социальные сети, изменит не только технологии или рейтинг лидеров списка Fortune 100. Это приведет к качественному изменению характера взаимоотношений между брендами и их клиентами.

Компании, которые вносят значимый вклад и в то же время прислушиваются к голосам других, - это те, которые по-настоящему вовлекают свое сообщество, которое затем начинает работать на них.

Сейчас мы видим множество примеров того, как бренды работают сообща над решением таких проблем, как ухудшение состояния окружающей среды, контроль климата, загрязнение окружающей среды, бедность и болезни.

Некоторые критики подвергли сомнению эффективность инвестиций в социальные сети. Другие жаловались, что не существует показателей, демонстрирующих ценность.

Социальные технологии предоставляют лидерам новую жизненно важную платформу, с помощью которой они могут связать свои компании с множеством заинтересованных сторон, заинтересованных в их благополучии.

Несомненно то, что технологические изменения ускоряются во всех направлениях, и потребители, подобно детям, играющим в фонтане, наслаждаются происходящим.

Радикальная прозрачность оказывает огромное влияние на нашу личную жизнь. Мы больше не можем делиться мыслями, колкостями, фотографиями или личными мнениями где бы то ни было в Интернете, не помня о том, что они могут всплыть там, где мы меньше всего этого ожидаем (в частности, на собеседованиях при приеме на работу, бракоразводных процессах или в средствах массовой информации).

Соединенные Штаты переживают критический момент. Наше правительство обременено историческими долгами, а ограниченные ресурсы благотворительных и некоммерческих организаций не позволяют с необходимой решимостью решать стоящие перед нами социальные задачи.

Благодаря нескончаемому потоку новых социальных технологий, приложений и платформ, которые появляются каждый день, легко потеряться в мелочах социальных сетей. Однако для того, чтобы изменения были эффективными, особенно в крупных структурах с иерархической структурой "сверху вниз", компания должна иметь четкое представление о новой роли, которую ей предстоит играть.