-
Суть стратегии Кайдзен заключается в том, что не должно проходить и дня без того, чтобы где-то в компании не проводилось каких-либо улучшений.
-
Прогресс невозможен без умения признавать ошибки.
-
Кайдзен означает постоянное совершенствование с участием всех, не затрачивая при этом много денег.
-
Там, где нет стандартов, не может быть улучшений. По этим причинам стандарты являются основой как для поддержания, так и для совершенствования
-
Вы не можете применить кайдзен всего один или два раза и ожидать немедленных результатов. Вы должны быть настроены на долгосрочную перспективу.
-
Кайдзен подобен очагу, который питает небольшие и постоянные изменения, в то время как инновации подобны магме, которая время от времени внезапно извергается
-
Философия Кайдзен предполагает, что наш образ жизни - будь то на работе, в обществе или дома - заслуживает постоянного улучшения.
-
Невозможно улучшить какой-либо процесс, пока он не стандартизирован. Если процесс постоянно меняется, то любое улучшение будет просто еще одним вариантом, который время от времени используется и в основном игнорируется. Прежде чем можно будет продолжать совершенствовать, необходимо стандартизировать и, таким образом, стабилизировать процесс.
-
Стандарт не высечен на камне. Определение стандарта заключается в том, что на данный момент это наилучший способ выполнения работы. Его следует рассматривать как следующий шаг к дальнейшему совершенствованию.
-
Я считаю, что менеджмент должен сосредоточиться на двух конкретных областях. Одна из них - Гемба (производственный цех), а другая - клиент (не акционер).
-
Все усилия руководства по внедрению кайдзен сводятся к двум словам: удовлетворенность клиентов.
-
У меня есть теория, что в крупных западных компаниях (в основном американских), чем выше продвигается руководитель, тем больше мудрости он теряет и к тому времени, когда он или она достигает вершины, становится полным идиотом. Конечно, они не заслуживают такой запредельной зарплаты.
-
Японские методы управления успешны просто потому, что они являются хорошими методами управления. Этот успех имеет мало общего с культурными факторами. А отсутствие культурных предубеждений означает, что эти методы могут с таким же успехом применяться - и применяются - в других странах.
-
В рамках бережливой системы используются любые инструменты, необходимые для решения задач.
-
Существуют различные нестатистические инструменты, которые обычно разрабатываются бережливыми компаниями, в частности Toyota, для минимизации вариативности производства, такие как стандартизация, введение такта, синхронизация, сокращение общего времени выполнения заказа на производство, которые я люблю называть нестатистическими инструментами.
-
Контрольные карты являются одним из статистических инструментов для решения проблем, связанных с качеством.
-
Обеспечение процветания фирмы должно быть долгосрочной стратегией, и текучесть кадров ключевых менеджеров должна учитываться с точки зрения долгосрочной перспективы, а не с точки зрения ежемесячных или квартальных показателей.
-
Я начинаю наблюдать широкомасштабное внедрение различных инструментов управления, философий и практик в сфере услуг и очень надеюсь, что это станет глобальной тенденцией.
