Henry Mintzberg известные цитаты

Менеджмент - это, прежде всего, практика, в которой встречаются искусство, наука и ремесло

Лидерству, как и плаванию, нельзя научиться, читая о нем.

Корпорации - это социальные институты. Если они не служат обществу, у них нет смысла существовать

Великий миф - менеджер как дирижер оркестра. Это идея о том, что вы стоите на пьедестале, взмахиваете дирижерской палочкой, и появляется бухгалтерия, а вы взмахиваете ею в другом месте, и маркетинг вступает в игру с бухгалтерией, и все это звучит очень заманчиво. Но менеджмент больше похож на дирижирование оркестром во время репетиций, когда все идет наперекосяк.

Эффективность организации заключается не в узком понятии, называемом рациональностью. Она заключается в сочетании ясной логики и мощной интуиции

Стратегия - это не следствие планирования, а наоборот, его отправная точка.

Когда мир предсказуем, вам нужны умные люди. Когда мир непредсказуем, вам нужны люди, способные адаптироваться.

Учиться - это не делать, это размышлять о том, что нужно делать.

У нас есть замечательные менеджеры, которые ни дня не учились в школе менеджмента. Есть ли у нас замечательные хирурги, которые ни дня не учились в хирургической школе?

Стратегия - это закономерность в потоке решений

Эта одержимость лидерством... Это не нейтрально, это американское представление о героическом лидере, который приезжает на белом коне, чтобы спасти положение. Я думаю, это убивает американские компании.

Пять координационных механизмов, по-видимому, объясняют основные способы, с помощью которых организации координируют свою работу: взаимная корректировка, прямой контроль, стандартизация рабочих процессов, стандартизация результатов работы и стандартизация навыков работников.

Никаких обобщений, кроме данных, никакой теории. Нет теории - нет понимания. А если нет понимания, зачем проводить исследования.

Если частный сектор связан с рынками, а государственный - с правительствами, то множественный сектор связан с сообществами.

Что вы получаете от программы MBA, независимо от того, какой у вас опыт, - это функциональные инструменты и понимание дисциплин: вы будете разбираться в экономике, маркетинге, финансах, бухгалтерском учете. В этом смысле программы MBA работают очень хорошо.

Мое мнение о премиях руководителям таково, что любой кандидат на должность генерального директора, который даже поднимает вопрос о премиях, должен быть немедленно уволен.

Таким образом, технологии, будь то телефон или iPhone, компьютеры в целом или автомобили, даже телевидение, делают нас индивидуальными. Мы все сидим перед своими iPhone и общаемся, но общаемся ли мы на самом деле?

Технологии, как правило, подрывают сообщество и поощряют индивидуализм.

В большинстве случаев стратеги вообще не должны заниматься разработкой стратегии; они должны продолжать реализацию стратегий, которые у них уже есть.

Мы видим, что менеджер, особенно на высоком уровне, перегружен работой. С ростом сложности современных организаций и их проблем, он обречен становиться еще более перегруженным. Он стремится к краткости, фрагментарности и поверхностности своих задач, но ему нелегко делегировать их из-за характера своей информации.

Компании - это сообщества. В них царит дух совместной работы. Сообщества - это не то место, где несколько человек позволяют выделять себя в качестве единственного ответственного за успех.

Данные не порождают теорию - это делают только исследователи.

Стратегическое планирование - это не стратегическое мышление. Действительно, стратегическое планирование часто портит стратегическое мышление, заставляя менеджеров путать реальное видение с манипуляцией цифрами.

"Развернуться" - значит в конечном итоге столкнуться с тем же самым. Возможно, в этом и заключается проблема всех организаций, которые разворачиваются.

Настоящая трудность при разработке стратегии заключается в выявлении едва заметных несоответствий, которые могут подорвать бизнес в будущем. И для этого не существует ни техники, ни программы, только острый ум, способный оценить ситуацию.

Расширение прав и возможностей - это то, что менеджеры делают с людьми. Вовлечение - это то, что менеджеры делают с людьми.

Предприятие - это сообщество людей, а не набор "человеческих ресурсов".

Менеджмент - любопытный феномен. Он щедро оплачивается, обладает огромным влиянием и в значительной степени лишен здравого смысла

Менеджмент и лидерство - это не отдельные сферы. Эти два навыка работают вместе в более широкой сфере - общении в сообществе.

Лидер должен обладать одним из двух качеств: либо он сам должен быть блестящим провидцем, по-настоящему творческим стратегом, и в этом случае он может делать все, что ему нравится, и ему это сойдет с рук; либо он должен быть настоящим вдохновителем, способным выявлять лучшее в других.

В этом и заключается проблема полетов: нам всегда приходится возвращаться в аэропорты. Представьте, насколько увлекательными были бы полеты, если бы нам не приходилось возвращаться в аэропорты.

Если вы спросите менеджеров, чем они занимаются, они, скорее всего, ответят, что планируют, организуют, координируют и контролируют. Тогда понаблюдайте за тем, что они делают. Не удивляйтесь, если вы не сможете связать увиденное с этими четырьмя словами.

По сути, управление - это воздействие на действия. Управление - это помощь организациям и подразделениям в достижении цели, что означает действие. Иногда менеджеры непосредственно руководят действиями. Они тушат пожары. Они управляют проектами. Они заключают контракты.

То, что мы называем финансовым кризисом, на самом деле по своей сути является кризисом менеджмента, и не просто кризисом менеджмента, а кризисом культуры управления. ..Другими словами, то, что вы имели, - это отделение людей, знающих бизнес, от людей, которые им управляют.

В некоторых управленческих кругах теория является ругательством. Это довольно любопытно, потому что все мы, особенно менеджеры, не можем обойтись без теорий, как библиотеки не могут обойтись без каталогов, и по той же причине: теории помогают нам разобраться в поступающей информации.

Таким образом, эффективное управление возможно там, где встречаются искусство, ремесло и наука. Но в аудитории, где учатся студенты, не имеющие опыта управления, им негде встретиться, и нечего делать.

Разрозненные данные вовсе не случайны для разработки теории, а являются ее неотъемлемой частью

Разработка стратегии должна быть нестандартной, чтобы стимулировать неформальное обучение, которое открывает новые перспективы и новые комбинации... Как только менеджеры поймут это, они смогут избежать других дорогостоящих неудач, вызванных применением формальных методов при решении проблем без учета суждений и интуиции.

Вы можете обучать людей, которые являются менеджерами, самым разным вещам, которые улучшают практику управления. Чего вы не можете сделать, так это научить менеджменту того, кто не является менеджером, точно так же, как вы не можете научить хирургии того, кто не является хирургом.

Я описываю менеджмент как искусство, ремесло и науку. Это практика, которая опирается на искусство, ремесло и науку, и в ней много опыта, связанного с ремеслом, - есть определенная доля ремесла, означающая понимание, креативность и видение, а также использование науки, техники или анализа.

Организации - это сообщества людей, а не совокупность человеческих ресурсов

Менеджеры, которые не ведут за собой, приводят в уныние, но лидеры, которые не управляют, не понимают, что происходит. Люди искусственно разделяют их.

У всех нас есть недостатки, но, по сути, эффективные менеджеры - это люди, чьи недостатки не являются фатальными в данных обстоятельствах. Возможно, лучшие менеджеры - это просто обычные, здоровые люди, которые не слишком испорчены.

Ни одна работа не является более важной для нашего общества, чем работа менеджера. Именно менеджер определяет, хорошо ли наши социальные институты служат нам или они разбазаривают наши таланты и ресурсы.

Все выступают против микроуправления, но макроуправление означает, что вы работаете над общей картиной, но не знаете деталей.

Что я имею против программы MBA, так это предположение, что вы заканчиваете двухлетнюю программу, вероятно, никогда не будучи менеджером - по крайней мере, в случае с программами MBA для молодых людей, которые работают полный рабочий день, - и предполагаете, что готовы управлять.

Пришло время признать традиционные программы МВА такими, какие они есть, или же закрыть их. Это специализированное обучение бизнес-функциям, а не общее обучение практике управления.

Организации должны быть построены, а менеджеры должны функционировать так, чтобы люди могли естественным образом наделяться полномочиями. Если кто-то выполняет свою работу, скажем, работает на одном из ваших складов, он должен знать свою работу лучше, чем кто-либо другой. Их не нужно "наделять полномочиями", их нужно поощрять и оставлять в покое, чтобы они могли делать то, что знают лучше всего.