Patrick Lencioni известные цитаты

Доверие - это осознание того, что когда член команды действительно подталкивает вас, он делает это потому, что заботится о команде.

Выбери себе спутников, прежде чем выбирать свой путь.

Если вы не заинтересованы в том, чтобы становиться лучше, вам пора перестать быть лидером.

Если бы вы могли заставить всех сотрудников организации работать в одном направлении, вы могли бы доминировать в любой отрасли, на любом рынке, вопреки любым конкурентам, в любое время.

Влияние организационного здоровья выходит далеко за пределы компании и распространяется на клиентов и поставщиков, даже на супругов и детей. Утром люди приходят на работу с ясностью, надеждой и предвкушением, а вечером возвращаются домой с большим чувством выполненного долга, вклада и самоуважения. Влияние этого настолько важно, насколько его невозможно измерить.

Неспособность привлечь кого-либо к ответственности - это, в конечном счете, акт эгоизма.

Члены доверительных команд признают свои слабости и ошибки, идут на риск, предлагая обратную связь и помощь, и сосредотачивают время и энергию на важных вопросах, а не на политике.

Работа обречена на неудачу, если она не предполагает измерения.

Успех - это не вопрос овладения тонкой, изощренной теорией, а скорее принятие здравого смысла с необычным уровнем дисциплины и настойчивости.

Командная работа остается устойчивым конкурентным преимуществом, которое в значительной степени не использовалось, поскольку ее трудно измерить (командная работа влияет на результаты деятельности организации таким всеобъемлющим и инвазивным образом, что практически невозможно выделить ее как отдельную переменную) и поскольку ее чрезвычайно трудно достичь (она требует определенного уровня мужества и дисциплины которыми обладают немногие руководители) - по иронии судьбы, создать сильную команду очень просто (для этого не требуется мастерского понимания или тактики).

Создать сильную команду возможно и удивительно просто. Но это невероятно сложно.

Не финансы. Не стратегия. Не технологии. Именно командная работа остается главным конкурентным преимуществом, как потому, что она настолько мощная, так и потому, что она так редко встречается.

Если важно все, то важно ничто.

Помните, что командная работа начинается с укрепления доверия. И единственный способ добиться этого - преодолеть нашу потребность в неуязвимости.

Я абсолютно убежден, что принципиальная разница между успешными компаниями и посредственными или неуспешными компаниями практически не связана с тем, что они знают или насколько они умны; она полностью зависит от того, насколько они здоровы.

Великие команды не сдерживают друг друга. Они не боятся выносить на всеобщее обозрение свое грязное белье. Они признают свои ошибки, слабости и опасения, не опасаясь репрессий.

Создание сплоченной руководящей команды - это первый важный шаг, который должна предпринять организация, чтобы иметь наилучшие шансы на успех.

Политика - это когда люди выбирают свои слова и поступки, основываясь на том, как они хотят, чтобы другие реагировали, а не на том, что они думают на самом деле.

Стратегия организации - это просто ее план достижения успеха. Это не что иное, как набор целенаправленных решений, которые компания принимает, чтобы обеспечить себе наилучшие шансы на процветание и отличие от конкурентов.

Основная ценность - это то, за что вы готовы понести наказание.

По-настоящему выдающиеся люди редко покидают здоровую организацию.

Достичь доверия, основанного на уязвимости (когда члены команды преодолевают свою потребность в неуязвимости), сложно, потому что в процессе карьерного роста и получения образования большинство успешных людей учатся конкурировать со своими сверстниками и защищать свою репутацию. Для них непросто отключить эти инстинкты на благо команды, но это именно то, что требуется.

Доверие - это уверенность членов команды в том, что намерения их коллег благие и что нет причин проявлять осторожность в отношении группы. Товарищи по команде уязвимы друг перед другом; они уверены, что их уязвимые места не будут использованы против них.

Как руководитель, вы, вероятно, плохо справляетесь с работой, если ваши сотрудники не могут произвести на вас хорошее впечатление, когда вас нет рядом.

Как бы ни было сложно создать команду, в этом нет ничего сложного. На самом деле, важно, чтобы все было просто, независимо от того, руководите ли вы руководящим персоналом в многонациональной компании, небольшим отделом в более крупной организации или даже если вы просто член команды, которая нуждается в улучшении.

Члены команды, которые по-настоящему не откровенничают друг с другом о своих ошибках и слабостях, не позволяют создать основу для доверия.

Единственная реальная награда за лидерство - это вечность.

Все очень просто. Если люди не высказывают своего мнения и не чувствуют, что к ним прислушиваются, они на самом деле не смогут принять ваше предложение.

...его самой большой проблемой была потребность в проблеме.

Доверие - это основа настоящей командной работы. Итак, первая проблема - это неспособность членов команды понять друг друга и открыться друг другу. И если это звучит обидчиво, позвольте мне объяснить, потому что в этом нет ничего мягкого. Это абсолютно важная часть формирования команды. На самом деле, это, вероятно, самая важная.

Члены команды должны быть сосредоточены на общем благе коллектива. Слишком часто они сосредотачивают свое внимание на своем отделе, своем бюджете, своих карьерных устремлениях, своем эго.

Открытое, откровенное общение - основа командной работы. Расколотая команда подобна сломанной кости: чинить ее всегда больно, и иногда приходится ломать заново, чтобы полностью залечить, а повторный перелом всегда причиняет больше боли, потому что он преднамеренный.

Когда есть доверие, конфликт становится ничем иным, как поиском истины, попыткой найти наилучший из возможных ответов.

Члены доверительных команд принимают вопросы и предложения, касающиеся их сфер деятельности или ответственности, ценят навыки и опыт друг друга и используют их, а также с нетерпением ждут встреч и других возможностей для совместной работы.

Здоровье организации - это самое большое конкурентное преимущество в любом бизнесе.

Доверие - это основа настоящей командной работы (в этом нет ничего обидчивого).

Организация обладает целостностью - она здорова - тогда, когда она целостна, непротиворечива и завершенна, то есть когда ее управление, операции, стратегия и культура сочетаются друг с другом и имеют смысл.

Ключевым элементом укрепления доверия является не время. Это мужество.